תנאי המפתחים של בוטים ב-Qivuna
גם באנגלית. אם יש הבדל בין הגרסאות, הגרסה האנגלית קובעת.
גרסה d1 · בתוקף מ־22 באוקטובר 2026
התנאים האלה הם הסכם ביניכם לבין Qivuna („אנחנו”). הם חלים כשאתם יוצרים, מפעילים או מקבלים בוט ב-Qivuna, בנוסף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של Qivuna. כשהתנאים האלה מחמירים יותר, הם אלה שחלים על הבוטים שלכם.
מסכימים להם ב-@qivbot לפני יצירת הבוט הראשון, וגם כשמקבלים בוט שמישהו מעביר אליכם. כשנשנה אותם באופן מהותי, QivBot יבקש מכם לאשר את הגרסה החדשה לפני שתוכלו שוב ליצור או לנהל בוטים.
1. מי יכול לפתח בוטים#
1.1 כדי ליצור ולנהל בוטים, חשבון ה-Qivuna שלכם צריך להיות בן שבעה ימים לפחות, מוגן באימות דו-שלבי עם אפליקציית אימות או סיסמה נוספת, פעיל ולא מושעה, ויצירת בוטים צריכה להיות פתוחה לחשבון שלכם. כל חשבון יכול להחזיק שני בוטים, או עשרה אחרי 30 ימים כמפתח בלי עבירות תוכן; אנחנו רשאים לשנות את המספרים האלה.
1.2 אתם אחראים לכל מה שהבוטים שלכם עושים ולכל מי שאתם מאפשרים לו להפעיל אותם, כולל ספקי האחסון שלכם. שמרו היטב על חשבון ה-Qivuna, על הטוקנים של הבוטים, על סודות ה-webhook ועל מפתחות ההצפנה.
1.3 אם אתם בונים בוט עבור ארגון, אתם מאשרים שאתם מוסמכים להתחייב בשמו לתנאים האלה.
2. הזהות של הבוט#
2.1 שם המשתמש של בוט חייב להסתיים ב-bot. שמות שהם, או נראים כמו, השמות של Qivuna עצמה (למשל qivbot, qivuna, supportbot, securitybot, כולל אותיות דומות למראה) שמורים. שם התצוגה של בוט לא יכול לכלול סימני וי או מילים כמו „official”, „verified”, „רשמי”, „מאומת”, „Qivuna” או „קיבונה”, אלא אם הבוט מאומת.
2.2 אסור להתחזות ל-Qivuna, ל-QivBot, לאנשי צוות של Qivuna או לכל אדם, ארגון או בוט אחר — בשם, בתמונה, בתיאור, בהודעה או בקישור. QivBot הוא הבוט הרשמי היחיד של Qivuna.
2.3 אנחנו רשאים לשנות שם של בוט, או לשמור שם, כשהוא מפר את הסעיף הזה. שם המשתמש של בוט שנמחק נשמר 30 יום.
3. שימוש מותר#
3.1 כללי השימוש המותר שבתנאי השימוש חלים על כל מה שהבוט שולח, מפרסם, מקשר אליו או עושה. בנוסף, אסור להשתמש בבוט כדי:
- לשלוח ספאם או הודעות שאנשים לא ביקשו מעבר למה שהפלטפורמה מאפשרת; לעקוף את מגבלות הקצב או את המכסה היומית של הודעות לא מבוקשות (למשל באמצעות כמה בוטים); או להמשיך לפנות למי שעצר או חסם את הבוט;
- לדוג פרטים (פישינג): לבקש מכל אדם קודי כניסה, אימות או SMS, סיסמאות, קודים אישיים (PIN), מילות שחזור או מפתחות פרטיים — בכל ניסוח ובכל שפה; לקשר לאתרים שמתחזים ל-Qivuna או לכל גורם אחר; או להסוות לאן מוביל כפתור או קישור;
- לאסוף מידע שאנשים לא מסרו לבוט ביודעין, או לאסוף תוכן או רשימות חברים של חדרים מעבר למה שהבוט צריך למטרה שהוא מציג;
- לעקוף, לבדוק או להחליש את מנגנוני ההגנה של הפלטפורמה — מצב הפרטיות, ההרשאות, מגבלות הקצב, בדיקות התוכן, האימות, ההצפנה מקצה לקצה של אחרים — אלא במסגרת הסדר מחקר אבטחה איתנו;
- להפעיל בוטים עבור מי שהבוטים שלו הושעו או נחסמו אצלנו, או ליצור בוטים חדשים כדי לעקוף הגבלה;
- ליצור חשבונות Qivuna באופן אוטומטי, או להשתמש ב-API של הבוטים כדי לשלוט בחשבון של אדם.
3.2 בדיקות התוכן חוסמות חלק מההודעות באופן אוטומטי (content_blocked) ורושמות עבירה בחשבון שלכם, לכל היותר אחת ביום לכל בוט. עבירות הן אות לבדיקה; הפרות חוזרות או חמורות מובילות לצעדים שבסעיף 9.
4. מידע שהבוט מקבל#
4.1 מה מקבלים. הבוט מקבל את מה שהפלטפורמה מציגה לו: הודעות שמופנות אליו (או, כשמנהל של קבוצה ציבורית אישר ומצב הפרטיות של הבוט כבוי, את כל הודעות הקבוצה), פוסטים בערוצים, לחיצות על כפתורים, קבצים בהודעות שהוא מקבל, הצטרפויות ועזיבות איפה שהדבר אושר, ושמות ושמות משתמש של אנשים כפי שחברי חדר משותף רואים אותם — תחת מזהים בדויים שייחודיים לחשבון המפתח שלכם. בוטים לעולם לא מקבלים מספרי טלפון.
4.2 ההתחייבויות שלכם. לגבי כל מידע שהבוט מקבל, עליכם:
- להשתמש בו רק כדי לספק את השירות של הבוט כפי שאתם מתארים אותו לאנשים, ולשמור על אבטחת השירות;
- לפרסם הודעת פרטיות, עם קישור מתיאור הבוט או מהודעת הפתיחה שלו, שמפרטת מי אתם, מה אתם אוספים, למה, כמה זמן אתם שומרים, למי עוד יש גישה (כולל ספקי האחסון), ואיך אפשר לבקש עיון או מחיקה;
- למחוק מידע של אדם כשהוא מבקש, כשהוא עוצר את הבוט ואינכם צריכים את המידע עוד, וכשאתם מפסיקים להפעיל את הבוט — למעט מה שהחוק מחייב לשמור;
- לא למכור אותו, לא להשתמש בו לפרסום ממוקד לאנשים בשירותים אחרים, ולא לשתף אותו אלא כפי שהודעת הפרטיות שלכם אומרת;
- לא לנסות לגלות מי עומד מאחורי מזהה בדוי, לקשר מזהים בין מפתחים, או לשלב מידע מ-Qivuna עם מספרי טלפון או מזהים אחרים כדי לזהות אנשים;
- להגן עליו באמצעי אבטחה מתאימים, ולשמור קבצים שהורדתם רק כל עוד אתם צריכים אותם;
- לעמוד בדיני הגנת הפרטיות שחלים עליכם. לגבי המידע שהבוט מקבל, אתם פועלים בשמכם ולא כספק שירות שלנו.
4.3 אירועי אבטחה. אם נחשף מידע שהבוט קיבל, טוקן, סוד webhook או מפתח של בוט — בטלו מיד את מה שנפגע (ב-QivBot אפשר לבטל את כל הטוקנים ואת המפתח של הבוט) והודיעו לנו ל-support@qivuna.com תוך 72 שעות. אתם אחראים להודיע לאנשים ולרשויות כשהחוק מחייב זאת.
5. טוקנים, webhooks ואבטחה#
5.1 שלחו את הטוקן של הבוט רק בכותרת Authorization אל https://bots.qivuna.com. טוקן שמופיע בכתובת URL מבוטל אוטומטית. לעולם אל תשתפו טוקן, אל תכניסו אותו לקוד שרץ אצל משתמשים או למאגר קוד ציבורי, ואל תמסרו אותו למי שאינו מפעיל את הבוט עבורכם.
5.2 נקודת הקצה של ה-webhook חייבת להשתמש ב-HTTPS ולאמת את החתימות שלנו. אסור להפנות webhook לשרת שאינו בשליטתכם או שאינכם מורשים להשתמש בו.
6. בוטים מוצפנים#
אם הבוט שלכם מוצפן מקצה לקצה:
6.1 צרו את המפתח הפרטי שלו במערכות שבשליטתכם והשאירו אותו שם. לעולם אל תאפשרו ל-Qivuna או לכל גורם אחר ליצור, להחזיק או להציע מפתח עבור הבוט.
6.2 לפני שאתם מאשרים מפתח באפליקציה, השוו את קוד האבטחה שבמסך האישור לקוד שהשרת שלכם הדפיס. התייחסו להתראות מפתח של ערכות הפיתוח שלנו כאל אירועי אבטחה. אם ייתכן שמפתח של בוט נחשף — בטלו אותו מיד ב-QivBot, בטלו את הטוקנים של הבוט, ואשרו מפתח חדש.
6.3 אל תציגו את ההגנה באופן מטעה. האפליקציה אומרת לאנשים שרק מפתח הבוט יכול לקרוא את מה שהם שולחים לו. אסור לטעון שאף אחד, או אפילו לא אתם, יכול לקרוא את זה, והודעת הפרטיות שלכם חייבת לומר מי כן יכול (אתם וכל מי שיש לו גישה לשרת או למפתחות של הבוט).
6.4 השתמשו בתוכן המפוענח רק כפי שסעיף 4 מתיר. אל תנסו להשיג מפתחות של קבוצות, הודעות של אחרים או כל דבר שאנשים לא שלחו לבוט, ואל תנסו לעקוף את הבדיקות שהטלפונים של אנשים מבצעים.
7. חדרים וניהול#
7.1 פעלו בחדרים רק במסגרת ההרשאות שהמנהלים נתנו לבוט, ורק למטרה שלשמה הוסיפו אותו. אל תפעילו לחץ על מנהלים לתת הרשאות נוספות, ובמיוחד את ההרשאה לקרוא את כל ההודעות.
7.2 פעולות ניהול של הבוט (מחיקה, חסימה, השתקה, הצמדה, קישורי הזמנה) חייבות להתאים לכללי החדר ולרצון המנהלים שלו. הסיבות שאתם מציינים חייבות להיות אמיתיות. כל פעולה נרשמת ומוצגת בחדר כפי שהפלטפורמה קובעת.
8. הפלטפורמה#
8.1 פלטפורמת הבוטים מוצעת כמות שהיא. אנחנו רשאים לשנות את ה-API, את המגבלות ואת התכונות; נשתדל להודיע מראש ביומן השינויים למפתחים, אלא אם אבטחה או החוק מחייבים שינוי מיידי.
8.2 אנחנו רשאים להשהות את כל הפלטפורמה, או חלק ממנה, בכל עת (למשל מטעמי בטיחות או תחזוקה). עדכונים שמגיעים בזמן ההשהיה לא נמסרים אחר כך, ועדכונים ממתינים נשמרים 24 שעות לכל היותר. איננו מתחייבים לרמת זמינות כלשהי.
8.3 הפלטפורמה ניתנת ללא תשלום.
9. דיווחים, אכיפה וערעורים#
9.1 אנשים יכולים לדווח על בוטים. אדם מהצוות שלנו בודק את הדיווחים ומחליט מה לעשות, אם בכלל. דיווחים לבדם אף פעם לא מגבילים, משעים או משנים את הבוט שלכם באופן אוטומטי.
9.2 אם אתם או הבוט שלכם מפרים את התנאים האלה או את תנאי השימוש, או כדי להגן על אנשים או על הפלטפורמה, אנחנו רשאים — בהודעה או בלעדיה — לחסום תוכן, לרשום עבירות, להגביל, להשעות או לחסום בוט, לבטל את הטוקנים או את קישורי ההזמנה שלו, לכבות את ה-webhook שלו, להוציא אותו מחדרים, לשנות את שמו, להסיר את האימות שלו, להעביר בוט שחשבון בעליו נסגר, או להשעות את חשבון המפתח שלכם (מה שמשעה את כל הבוטים שלכם). כשהחוק מחייב, אנחנו מדווחים לרשויות על תוכן בלתי חוקי.
9.3 נודיע לכם ב-QivBot מה עשינו, אלא אם החוק או בטיחותם של אנשים מונעים זאת. ייתכן שלא נפרט את הסיבות הפנימיות.
9.4 אפשר לערער על כל צעד בכתיבה ל-support@qivuna.com מהחשבון שבבעלותו הבוט, תוך 30 יום. את הערעור בודק אדם שלא היה מעורב בהחלטה המקורית.
10. אימות#
10.1 אנחנו רשאים לאמת בוט (וי כחול) לפי שיקול דעתנו, על פי הקריטריונים שמפורסמים בתיעוד למפתחים. המידע שאתם מוסרים לצורך האימות חייב להיות נכון.
10.2 אימות הזהות נעשה מחוץ לצ'אט. לעולם אל תשלחו מסמכים מזהים ל-QivBot או לבוט כלשהו. אנחנו שומרים את התוצאה ואת שמכם המשפטי כמתואר במדיניות הפרטיות.
10.3 האימות מוסר כשבוט עובר לבעלים אחרים, מושעה או נחסם, כשבעליו משנה את שמו, או כשרשומת הזהות של הבעלים נמחקת; אנחנו רשאים להסיר אותו גם אם מתברר שמידע שמסרתם אינו נכון.
11. העברה ומחיקה#
11.1 אפשר להציע בוט למפתח אחר, שצריך לאשר תוך 24 שעות ולהסכים לתנאים האלה. בהעברה הטוקנים מבוטלים, ה-webhook נכבה, העדכונים הממתינים נמחקים, האימות מוסר, הרשאות שהיו קשורות לבעלים הקודמים מוסרות בכל החדרים, ובבוט מוצפן המפתח של הבעלים הקודמים מבוטל.
11.2 אפשר למחוק בוט בכל עת. הוא יוצא מכל החדרים ושם המשתמש שלו נשמר 30 יום. כשאתם מוחקים את חשבון ה-Qivuna שלכם, גם הבוטים שלכם נמחקים.
12. תוכן ומותג#
12.1 הזכויות בתוכן של הבוט נשארות שלכם, ואתם נותנים לנו את הרישיון שמתואר בתנאי השימוש, כדי שנוכל לשמור, להעביר ולהציג אותו.
12.2 מותר לציין שהבוט פועל ב-Qivuna, אבל אסור להשתמש בשם, בלוגו או בעיצוב של Qivuna באופן שמרמז שיצרנו, תמכנו או אימתנו את הבוט כשלא כך.
13. אחריות#
ההסתייגויות, הגבלת האחריות והשיפוי שבתנאי השימוש חלים. בנוסף, תשפו אותנו על הפסדים והוצאות סבירים שנגרמו מתביעות שנובעות מהבוט שלכם, מהתוכן שלו או מהטיפול שלכם במידע, ככל שהחוק מתיר.
14. שינויים וסיום#
14.1 אנחנו רשאים לשנות את התנאים האלה. אם השינוי מהותי, נודיע לכם ב-QivBot, וכדי להמשיך ליצור או לנהל בוטים תצטרכו לאשר את הגרסה החדשה.
14.2 אפשר להפסיק בכל עת על ידי מחיקת הבוטים. אנחנו רשאים לסיים את פלטפורמת הבוטים, או את השתתפותכם בה, בהודעה של 30 יום מראש, או מיד לפי סעיף 9.
15. דין ויצירת קשר#
על התנאים האלה חלים אותו דין ואותה סמכות שיפוט כמו בתנאי השימוש. יצירת קשר: support@qivuna.com.